Những con búp bê 'xấu xa' của Mattel bị thu hồi sau khi trang web liên kết sai đến nội dung người lớn

Tại sao nó quan trọng: Mattel phải đối mặt với một vấn đề nghiêm trọng về kiểm soát chất lượng sau khi phát hành búp bê gắn liền với phim “Wicked” với bao bì vô tình hướng trẻ em đến một trang web người lớn thay vì trang web phim chính thức. Tin tức được đưa ra qua NPR và lỗi này ảnh hưởng đến các sản phẩm được tiếp thị cho trẻ em từ bốn tuổi.

Lỗi: Bao bì của búp bê ghi nhầm “wicked.com” thay vì “wickedmovie.com,” dẫn đến một trang web giải trí dành cho người lớn bị giới hạn độ tuổi. Mattel đã bắt đầu hành động ngay lập tức để loại bỏ các sản phẩm bị ảnh hưởng khỏi các kệ bán lẻ và cửa hàng trực tuyến.

• Địa chỉ web được in không chính xác
• Sản phẩm được bán trên toàn quốc

Phản ứng của thị trường: Theo THR, lỗi sản xuất đã tạo ra thị trường thứ cấp bất ngờvới một số nhà sưu tập trả tới 250 đô la cho những con búp bê thường bán lẻ từ 25 đến 40 đô la. Các thị trường trực tuyến như eBay đã thấy các danh sách được rao bán với mức giá tăng cao đáng kể.

• Giá gốc: $25-$40
• Giá trị bán lại: Lên tới $250

An toàn tiêu dùng: Mattel khuyên các bậc cha mẹ đã mua búp bê nên bỏ bao bì hoặc che địa chỉ web không chính xác. Công ty đã thiết lập phản hồi về dịch vụ khách hàng để giải quyết các mối quan ngại và cung cấp hướng dẫn.