Những điểm chính
- iCloud và Continuity cung cấp khả năng đồng bộ hóa và sao chép-dán liền mạch trên các thiết bị trong Hệ sinh thái Apple.
- Cửa hàng Apple cung cấp trải nghiệm mua hàng và sửa chữa thuận tiện với lời khuyên của chuyên gia.
- AppleCare+ cung cấp chi phí sửa chữa được trợ cấp và thay thế nhanh chóng để giảm thiểu thời gian chết.
Tôi đã là người dùng iPhone trong một thời gian dài — không giống như iPhone đời đầu, nhưng vẫn vậy. Chiếc điện thoại thông minh đầu tiên của tôi là iPhone 4S. Tôi đang học trung học cơ sở, vì vậy hãy tưởng tượng tôi đã phấn khích như thế nào khi được nói chuyện với Siri. Thật buồn cười, là một người Canada, tôi không biết tính năng này chỉ dành riêng cho Hoa Kỳ vào thời điểm đó. Hãy tưởng tượng sự thất vọng của tôi khi giữ nút home chỉ để Siri nói, “Rất tiếc, tính năng này hiện chưa khả dụng ở khu vực của bạn.” Cảm ơn, Tim.
Từ iPhone 4S, tôi đã có mọi chiếc iPhone hàng đầu: iPhone 5, 5S, 6, 6 Plus (đừng hỏi tôi tại sao tôi lại mua một chiếc điện thoại lớn hơn ba tháng sau đó), 7 Plus, X (phát âm là mười, đừng @ tôi), XS Max, 11 Pro Max, 12 Pro Max, 13 Pro (vâng, tôi đã giảm xuống một cỡ), 14 Pro và cuối cùng là chiếc 15 Pro hiện tại của tôi. Với tôi, sở hữu chiếc iPhone mới nhất là một điều xa xỉ, nhưng tôi lên kế hoạch và lập ngân sách cho nó hàng năm. Tôi thường đưa chiếc điện thoại hiện tại của mình cho mẹ tôi rồi bán, đổi hoặc giữ lại chiếc điện thoại hiện tại của bà ấy làm thiết bị thử nghiệm để không lãng phí bất kỳ thứ gì.
Vâng, tôi là một người hâm mộ Apple, hay bất cứ tên gọi nào bạn muốn gọi tôi. Tôi thích sử dụng các sản phẩm của công ty và may mắn khi có thể theo đuổi sự nghiệp từ niềm đam mê đó. Tuy nhiên, bất kỳ bài viết nào trước đây của tôi cũng cho thấy rằng tôi không ngại chỉ trích công ty khi cần thiết (tôi đang nói đến bạn, quảng cáo trên App Store). Bài viết này không phải là một bài chào hàng để “thuyết phục” bạn chuyển từ Android hoặc nâng cấp lên iPhone mới hơn. Tôi ghen tị với chiếc Google Pixel của bạn gái tôi và tính năng 'Sử dụng Giữ cho Tôi' tuyệt vời của nó, và tôi tò mò muốn thử một phiên bản Android tập trung vào quyền riêng tư như GrapheneOS.
Thay vào đó, tôi chỉ muốn chia sẻ sáu lý do tại sao tôi vẫn tiếp tục yêu thích không chỉ iPhone mà còn toàn bộ hệ sinh thái Apple, và đặc biệt là tại sao tôi không thấy mình sẽ sớm rời đi.
1 iCloud và tính liên tục
Sự tiện lợi của hệ sinh thái Apple
iCloud và Continuity là những ví dụ hoàn hảo về cách hệ sinh thái của Apple không thể so sánh với bất kỳ thứ gì khác trên thị trường. Một số người gọi đó là khu vườn có tường bao; tôi coi đó là sự tiện lợi. Với iCloud, tất cả các ghi chú, lời nhắc, lịch và nhiều thứ khác của tôi đều được đồng bộ hóa gần như liền mạch giữa các thiết bị Apple khác của tôi. iCloud Drive là tính năng yêu thích đặc biệt của tôi vì nó cho phép tôi bắt đầu một bài viết trên iPhone khi có ý tưởng, trình bày chi tiết trên iPad Pro, nơi tôi có thể tập trung và hoàn thành trên máy Mac, nơi việc xuất bản dễ dàng hơn.
Tương tự như vậy, Continuity giúp việc sao chép và dán trở nên kỳ diệu, cho phép tôi sao chép thứ gì đó trên iPhone và dán nó vào máy Mac hoặc bất kỳ sự kết hợp nào khác giữa các thiết bị của tôi. AirDrop là một tính năng hữu ích khác giúp tăng tốc việc chia sẻ tệp giữa các thiết bị của tôi. Đúng vậy, có một số giải pháp trên thị trường cố gắng bắt chước các tính năng này với Windows và Android, nhưng chúng không liền mạch bằng iCloud và Continuity. Tôi đặc biệt hào hứng về tính năng phản chiếu màn hình iPhone sắp có trong iOS 18 và macOS 15 như một cách thân thiện với quyền riêng tư để truy cập iPhone của tôi không dây.
2 Cửa hàng Apple
Có hơn 500 trong số chúng trên toàn cầu
Gần đây tôi đã trở nên ít thích thú hơn với trải nghiệm tại Apple Store. Đến mức tôi hy vọng sẽ viết một bài về nó. Tuy nhiên, với tư cách là một cựu nhân viên của Apple Store, tôi thấy khó mà không bước vào một cửa hàng và cảm nhận được năng lượng trong không khí. Tôi sẽ là người đầu tiên thừa nhận rằng bạn bị PTSD tại Apple Store khi bạn theo bản năng bắt đầu đối mặt với các sản phẩm khi bước vào. Tuy nhiên, hơn 500 Apple Store của Apple, cùng với hàng nghìn đối tác bán lẻ và sửa chữa, tạo ra một mạng lưới vô song để mua hàng và sửa chữa dễ dàng.
Có một điều đáng nói về việc đặt lịch hẹn qua ứng dụng và việc sửa chữa được thực hiện trong vòng chưa đầy hai giờ.
Vài tháng trước, tôi đã đi nghỉ ở Montreal. Biết rằng chúng tôi sẽ đến một khu vực có Apple Store, tôi quyết định sửa mặt kính sau bị nứt của iPhone trong khi chúng tôi ăn trưa. Vì vậy, giống như một người thường xuyên đến Apple Store, tôi đã đặt lịch hẹn trước. Có một điều cần nói về việc đặt lịch hẹn qua ứng dụng và sửa chữa trong vòng chưa đầy hai giờ — tất cả trong khi quá trình sửa chữa được theo dõi và tôi có thể tận dụng AppleCare+ của mình.
Tương tự như vậy, trải nghiệm mua sắm tại Apple Store, mặc dù không còn như trước, vẫn là nơi tuyệt vời để nhận được lời khuyên của chuyên gia và nhận đơn hàng trực tuyến. Đúng vậy, việc tìm một nhân viên và tìm ra nơi thanh toán là điều khó hiểu, nhưng nhân viên Apple là một trong những nhân viên bán hàng hiểu biết nhất mà bạn sẽ gặp trong một cửa hàng điện tử tiêu dùng.
3 AppleCare+
Tất cả là về sự thay thế nhanh chóng
Với một số người, AppleCare+ là một trò lừa đảo. Với những người khác, đây là một phần bắt buộc của trải nghiệm mua sắm Apple. Tôi không mua AppleCare+ cho mọi thứ. Tôi sẽ thử vận may với Apple TV và HomePods của mình. Tuy nhiên, các thiết bị chính đắt tiền của tôi, như iPad Pro, iPhone, MacBook, Apple Watch và sắp tới là Apple Vision Pro, về cơ bản đều được mặc định là có. Quyết định có nên mua AppleCare+ hay bất kỳ chế độ bảo hành mở rộng nào thực sự phụ thuộc vào khả năng chịu rủi ro của bạn. Tuy nhiên, một tính năng khiến tôi muốn mua AppleCare+ ngoài chi phí sửa chữa được trợ cấp, đó là thay thế nhanh chóng.
Thay thế nhanh là khi Apple gửi cho bạn một thiết bị thay thế trước khi bạn trả lại thiết bị bị lỗi. Để thực hiện việc này, một người phải gọi đến bộ phận Hỗ trợ của Apple, yêu cầu một thiết bị và giữ thẻ tín dụng để thanh toán chi phí không trả lại thiết bị thay thế. Nếu không, sẽ không có thêm phí nào cho dịch vụ này. Điều khiến thay thế nhanh trở thành nhanh là cách các thiết bị thay thế xuất hiện trong vòng vài ngày làm việc, hy vọng sẽ giảm thiểu thời gian chết của bạn. Cửa hàng Apple gần nhất của tôi cách đó một giờ và không phải lúc nào cũng có iPad di động thay thế hoặc linh kiện iPhone chính xác trong kho. Thay thế nhanh là cách thuận tiện để thay thế các thiết bị bị lỗi và hư hỏng.
4 Quay phim
iPhone là tốt nhất
Thật khó để tôi diễn tả thành lời vì tôi không phải là một nhà quay phim chuyên nghiệp, nhưng iPhone thực sự tuyệt vời trong việc quay phim. Mặc dù có vô số tranh cãi về việc thiết bị nào chụp ảnh đẹp hơn, tôi tin rằng có rất ít sự cạnh tranh về khả năng quay video.
Apple đã đạt được thành công rực rỡ với video tuyệt vời.
Sự kết hợp giữa phần cứng và phần mềm cho phép iPhone trở thành thiết bị hàng đầu trong ngành để quay video. Apple có hàng trăm kỹ sư làm việc riêng về camera, và những người làm video đang làm một công việc hàng đầu. Chính sự đơn giản khi chỉ cần nhấc iPhone lên và quay những video tuyệt vời mà không cần phải thực hiện bất kỳ thay đổi phức tạp nào đã mang lại cho thiết bị này danh tiếng tuyệt vời về quay video. Đúng vậy, có rất nhiều ứng dụng của bên thứ ba có sẵn trên App Store dành cho những người muốn có mức độ kiểm soát đó — và điều đó thật tuyệt vời. Tuy nhiên, đối với hầu hết người dùng, Apple đã đạt được thành công về video tuyệt vời. Không cần cấu hình bổ sung.
5 Sự riêng tư
Những gì xảy ra trên iPhone của bạn sẽ ở lại trên iPhone của bạn
Quyền riêng tư và bảo mật là những lĩnh vực mà Apple cố gắng tạo sự khác biệt so với Android và Windows. Android và Windows không phải là hệ điều hành không an toàn, nhưng bản chất của iOS, một hệ điều hành tập trung vào quyền riêng tư, mã nguồn đóng không có ứng dụng tải phụ, đã giúp thúc đẩy hình ảnh của iPhone. So với Windows, iPhone không có quảng cáo và không giống như Android, Apple cố gắng hết sức để hạn chế việc thu thập dữ liệu và xử lý các tác vụ trên thiết bị thay vì trên đám mây. iPhone hoàn hảo; chúng vẫn thu thập dữ liệu, nhưng cách tiếp cận hạn chế tự áp đặt này là một trong những lý do khiến Siri không tốt bằng Google Assistant, nhưng lại đáng tin cậy hơn nhiều.
Lời nhắc cấp quyền và chia sẻ vị trí là những ví dụ khác về điều này. Hầu hết các ứng dụng vị trí đều không rõ ràng, hoặc tính phí hoặc bán dữ liệu người dùng. Đôi khi là cả hai. Trong khi đó, Apple có Find My, một cách để bạn bè và gia đình chia sẻ vị trí của họ mà không cần Apple phải xem dữ liệu đó. Mặc dù lời nhắc cấp quyền riêng tư có thể gây khó chịu, nhưng chúng cung cấp dịch vụ kiểm soát có giá trị khỏi các ứng dụng độc hại lấy dữ liệu của một người.
Apple cũng có Advanced Data Protection để áp dụng mã hóa đầu cuối cho dữ liệu iCloud của bạn, một tính năng mà theo tôi biết, Google không cung cấp, nghĩa là tất cả các tệp của một người đều có thể được gã khổng lồ tìm kiếm xem. Đây chỉ là một vài cách mà iPhone đóng vai trò là giải pháp thay thế bảo vệ quyền riêng tư hơn cho các thiết bị Android.
6 Thiết kế
Apple vẫn là vua thiết kế
Pocket-lint
Nói gì thì nói về Apple, nhưng nếu có một điều vẫn đúng, công ty có thể thiết kế những sản phẩm đẹp. Tôi không chỉ nói về phần cứng mà còn về phần mềm nữa. Tôi thừa nhận là các dịch vụ có đôi chút không chắc chắn. Nhưng mọi thứ, từ trải nghiệm mở hộp đến vật liệu của thiết bị, iOS cho đến các ứng dụng đang chạy, trải nghiệm đều vô song.
Đội ngũ thiết kế của công ty vẫn tiếp tục là ngọn hải đăng, là tinh thần cho những thiết kế chất lượng cao.
Các đối thủ cạnh tranh như Google và Samsung vẫn tiếp tục cố gắng bắt chước ngôn ngữ thiết kế của Apple. Tôi không thể trách họ vì đã làm như vậy. Tuy nhiên, ngay cả với phần cứng tuyệt vời, phiên bản Android của Samsung vẫn phình to. Hoặc với việc cài đặt Android sạch sẽ của Google, vẫn có những ứng dụng chất lượng kém hơn. Apple không hoàn hảo. Tôi sẽ là người đầu tiên thừa nhận điều đó. Tuy nhiên, bất chấp sự ra đi của Johnny Ive, nhóm thiết kế của công ty vẫn tiếp tục là ngọn hải đăng chỉ đường, một tinh thần, cho thiết kế chất lượng cao. Tôi sẽ không bao giờ vượt qua được cảm giác cao cấp mà iPhone của tôi mang lại trong tay.