Phần lớn các 'giao dịch' Thứ Sáu Đen đều rẻ hơn hoặc bằng mức giá vào các thời điểm khác trong năm, theo cái nào mới? nghiên cứu.
Thứ sáu đen đã trở thành một đợt bán hàng hoành tráng do cường điệu hóa kéo dài trong hai tuần, hoặc thậm chí lâu hơn ở một số nhà bán lẻ. Người mua sắm vung tiền ước tính 13,3 tỷ bảng vào năm 2023.
Cái mà? đã xem xét các ưu đãi trên 227 sản phẩm trong hai tuần Thứ Sáu Đen năm ngoái từ ngày 20 tháng 11 đến ngày 1 tháng 12. Chín trong 10 (92%) giao dịch được phân tích – tất cả đều từ tám nhà bán lẻ đồ gia dụng và công nghệ lớn nhất – có cùng mức giá hoặc rẻ hơn vào các thời điểm khác trong năm.
Lần đầu tiên, hiệp hội người tiêu dùng cũng kiểm tra một trong những yếu tố chính của việc định giá bán hàng vào Thứ Sáu Đen – độ tin cậy của mức giá “đã” được sử dụng để minh họa quy mô tiết kiệm được cho là. Cái mà? nhận thấy rằng đối với 6 trong 10 giao dịch, mức giá cao hơn đã được áp dụng trong chưa đầy một nửa thời gian sản phẩm có sẵn trong năm trước đợt khuyến mại – cho thấy việc sản phẩm được giảm giá là điều bình thường.
Thật sốc, cái nào? đã tìm thấy 14 'giao dịch' trong đó giá cao hơn chưa từng được tính một lần tại nhà bán lẻ đó trong 12 tháng trước.
Trong một trong những ví dụ tồi tệ nhất Cái nào? tìm thấy, một Máy sấy tóc mềm Remington Shea tại Boots là 18,99 bảng vào Thứ Sáu Đen, tuyên bố sẽ giảm từ 49,99 bảng – giảm giá rất lớn 62%. Nhưng trên thực tế, nó chưa bao giờ là 49,99 bảng tại Boots trong 12 tháng trước đó.
Tại John Lewis, Đồng hồ thông minh Garmin Venu 2S có giá £ 294, với mức tiết kiệm được tuyên bố là £ 90. Nhưng không có thời điểm nào trong 12 tháng trước nó được bán với giá £384 tại John Lewis. Giá cao nhất trong thời gian đó là £ 349,99. Giá cũng không trở lại mức £384 trong sáu tháng sau Thứ Sáu Đen.
Cái mà? đã thực hiện nghiên cứu này trong nhiều năm và đây là lần đầu tiên mọi giao dịch đều có sẵn với mức giá bằng hoặc thấp hơn giá của chúng vào chính Thứ Sáu Đen (24 tháng 11) vào các thời điểm khác trong năm. Khoảng 4 trong số 10 giao dịch rẻ hơn vào những thời điểm khác.
Tại John Lewis, cái nào? tìm thấy một Máy pha cà phê Sage Nespresso Creatista Pro đó dường như là một món hời ở mức £499,95, giảm từ £699,95. Nhưng nó rẻ hơn mức này trong 32 ngày trong sáu tháng trước Thứ Sáu Đen, bao gồm chỉ 479,95 bảng Anh bốn tháng trước đó.
Tại Richer Sounds, một Tivi Toshiba 24WK3C63DB được quảng cáo là 'Thỏa thuận lớn ngăn chặn lạm phát' với giá £ 139. Trên thực tế, nó đã có giá £139 trong 80 ngày liền trước Thứ Sáu Đen. Trước đó, nó rẻ hơn £10, ở mức £129. Không có thời điểm nào trong sáu tháng trước Thứ Sáu Đen, nó có giá hơn 139 bảng.
Tại Boots, Bàn chải đánh răng điện ORAL-B iO4Electric (và hộp đựng) có giá £89 với mức giá được công bố trước đó là £ 240. Nhưng nó đã lên tới 240 bảng chỉ trong một ngày trong 12 tháng trước đó. Nếu không, giá cao nhất là £ 95.
Tại Curry's, TV thông minh 4K 43 inch Hisense với Amazon Alexa có giá £249 vào Thứ Sáu Đen, giảm từ £429. Nhưng chỉ 15 ngày sau Thứ Sáu Đen, số tiền này còn giảm hơn nữa, xuống còn 229 bảng. Trên thực tế, nó chưa bao giờ tăng trở lại trên mức giá Thứ Sáu Đen trong suốt sáu tháng sau đó.
Các nhà bán lẻ hiếm khi đưa ra tuyên bố trực tiếp rằng họ đang đưa ra mức giá tốt nhất vào Thứ Sáu Đen, nhưng người mua hàng có thể được tha thứ khi tin rằng đây là lúc có những đợt giảm giá tốt nhất trong năm, do sự phô trương và tiếp thị rầm rộ trong thời gian bán hàng.
Mặc dù có một số giao dịch thực sự sẽ có, nhưng cái nào? đang kêu gọi người mua hàng không cảm thấy bị áp lực khi mua hàng. Thay vào đó, người mua nên dành thời gian để quyết định xem họ quan tâm đến sản phẩm nào và thực hiện một số nghiên cứu về bất kỳ giao dịch nào trước khi bỏ tiền ra.
Cái mà? đang kêu gọi các nhà bán lẻ làm rõ hành động của họ về giá cả, bao gồm chỉ trích dẫn khoản tiết kiệm so với mức giá gần đây nhất trước đó và đối với các ưu đãi có giới hạn thời gian, ưu đãi phải được áp dụng trong khoảng thời gian ngắn hơn so với mức giá cao hơn hiện có. Các nhà bán lẻ cũng nên công bố ngày áp dụng mức giá cao hơn và có thể chứng minh rằng đó là đại diện cho lịch sử định giá.
Harry Rose, biên tập viên của tờ Which? Tạp chí:
“Cuộc điều tra của chúng tôi là một lời nhắc nhở cho người mua hàng rằng họ không nên cảm thấy bị áp lực khi phải chi tiền mua hàng vào Thứ Sáu Đen vì những giao dịch đó thường được lặp lại – nếu không muốn nói là bị đánh bại – vào những thời điểm khác trong năm.
“Chúng tôi muốn các nhà bán lẻ từ bỏ chiến thuật định giá lén lút để người tiêu dùng không bị nhầm lẫn về các ưu đãi được cung cấp.
“Khi muốn mua hàng, bạn nên so sánh giá tại nhiều nhà bán lẻ và kiểm tra lịch sử giá của sản phẩm bằng cách sử dụng một trang web như PriceRunner hoặc CamelCamelCamel – bằng cách đó, bạn sẽ biết được giá tốt khi nhìn thấy sản phẩm đó.”
Quyền trả lời
Người phát ngôn của Amazon cho biết: “Chúng tôi mang đến cho khách hàng những giá trị lớn quanh năm thông qua việc khớp giá để đảm bảo giá của chúng tôi thấp hoặc thấp hơn so với các nhà bán lẻ khác và các sự kiện ưu đãi theo mùa tuyệt vời như Thứ Sáu Đen. Các nhà phân tích độc lập Profitero đã xem xét hơn 9.000 sản phẩm vào năm 2023 và nhận thấy rằng giá trung bình quanh năm của Amazon thấp hơn 14% so với các nhà bán lẻ trực tuyến khác ở Anh, trong khi đó? phân tích ít hơn 40 sản phẩm. Để giúp khách hàng tìm được những ưu đãi tốt nhất, chúng tôi cung cấp mức giá rõ ràng trên các trang sản phẩm cho biết họ được giảm giá bao nhiêu so với giá bán lẻ đề xuất, trong đó các sản phẩm cụ thể được đánh dấu bằng Cái nào? tất cả đều được xác nhận trước các đối thủ cạnh tranh bên ngoài.”
Người phát ngôn của Argos cho biết, “Nghiên cứu của Cái nào? chỉ đơn giản cho thấy rằng những khách hàng mua hàng trăm ưu đãi Thứ Sáu Đen tại Argos sẽ không thấy những sản phẩm này với mức giá thấp hơn trước Giáng sinh. Khách hàng của chúng tôi là những người mua sắm hiểu biết, họ hiểu rằng việc các nhà bán lẻ đưa các mặt hàng vào các chương trình khuyến mãi trong tương lai là điều không có gì lạ, chẳng hạn như đợt giảm giá tháng Giêng.”
Người phát ngôn của Boots cho biết: “Thứ Sáu Đen là thời điểm tuyệt vời để nhận một số ưu đãi tốt nhất của chúng tôi và vào năm 2023, Boots đã giảm giá cho hơn 21.000 sản phẩm trong suốt thời gian Thứ Sáu Đen. Việc trở thành một phần của chương trình khuyến mại đó không loại trừ việc những dòng đó được cung cấp vào các thời điểm khác trong năm. Cái mà? đã xem xét một số lượng rất nhỏ các giao dịch Thứ Sáu Đen của chúng tôi từ năm ngoái và trong mọi trường hợp, các mặt hàng đều có mức giá thấp hơn khi đang khuyến mãi hoặc khi giá khớp với đối thủ cạnh tranh.”
Người phát ngôn của Currys cho biết: “Vào năm 2024, chúng tôi tự hào rằng Currys là nhà bán lẻ lớn đầu tiên cam kết tiêu chuẩn tối thiểu cho tất cả hơn 3.000 giao dịch Thứ Sáu Đen của chúng tôi, đảm bảo không có giao dịch nào rẻ hơn trong sáu tháng qua. Tiêu chuẩn tối thiểu mới của chúng tôi được lấy cảm hứng trực tiếp từ lăng kính phân tích được sử dụng bởi Which? trước đây và là điều mà chúng tôi đã hoàn toàn chấp nhận vào năm 2024, vì chúng tôi tin rằng đây là một dấu hiệu quan trọng và dễ hiểu về mức độ đặc biệt của một thỏa thuận.
“Trên hết, hơn một nửa số giao dịch vào Thứ Sáu Đen năm 2024 của chúng tôi sẽ ở mức giá thấp hơn mức chúng tôi từng đưa ra trước đây, điều mà chúng tôi gắn cờ trên trang web của mình để tối đa hóa tính minh bạch cho người mua hàng. Điều này, kết hợp với lời hứa khớp giá trong 7 ngày của chúng tôi và các tùy chọn thanh toán linh hoạt trong sự kiện Thứ Sáu Đen, có nghĩa là chúng tôi tin rằng không có thời điểm nào tốt hơn để mua một món hời công nghệ, trực tuyến hoặc tại cửa hàng.”
Người phát ngôn của John Lewis cho biết: “Trong một thị trường năng động và cạnh tranh cao, khách hàng của chúng tôi có thể tìm thấy những ưu đãi tuyệt vời với chúng tôi quanh năm. Nhưng sự trở lại gần đây của lời hứa thương hiệu Never Knowly Undersold được mô phỏng lại của chúng tôi – phù hợp với mức giá của 25 nhà bán lẻ hàng đầu – mang đến cho khách hàng niềm tin tuyệt đối rằng họ đang nhận được giá trị tuyệt vời.”
MỘT Người phát ngôn của Richer Sounds cho biết Thứ Sáu Đen đã phát triển thành một chương trình khuyến mãi kéo dài một tháng cho nhiều nhà bán lẻ. Ông cho biết Âm thanh phong phú hơn đã làm rõ bất kỳ thứ gì được đánh dấu là 'Giá trị Thứ Sáu Đen Tuyệt vời' trước đây có thể ở mức giá thấp hơn nhưng vẫn thể hiện giá trị tuyệt vời, thêm vào đó 'Những giao dịch lớn ngăn chặn lạm phát' được tách biệt với Thứ Sáu Đen.
