Amazon ngừng xuất xưởng Kindle Colorsoft do vấn đề lớn về hiển thị

Amazon đã phải làm mới dòng sản phẩm Kindle của mình từ giữa tháng 10. Kindle Colorsoft Signature Edition là thiết bị thú vị nhất trong dòng sản phẩm, lần đầu tiên mang màn hình E Ink màu cho máy đọc sách điện tử của Amazon. Mặc dù đã chính thức ra mắt vào ngày 30/10 nhưng nếu đơn hàng của bạn vẫn chưa đến, bạn có thể phải chờ đợi rất lâu. Đó là vì Amazon đang hủy và trì hoãn việc giao thiết bị trong vài tuần do vấn đề về màn hình.

Có liên quan

Cuối cùng chúng ta cũng có Kindle màu khi toàn bộ dòng máy đọc sách điện tử được làm mới

Có năm Kindle mới để lựa chọn

Good e-Reader báo cáo “các vấn đề nghiêm trọng” với màn hình của Kindle Colorsoft, một trong số đó là thanh màu vàng hiển thị ở phía dưới màn hình. Nhiều người mua Kindle Colorsoft ban đầu cũng phàn nàn về vẻ ngoài mờ và nổi hạt của màn hình, điều này được cho là khiến họ đau đầu và mỏi mắt khi đọc nội dung.

Danh sách Kindle Colorbook của Amazon chứa đầy những đánh giá tiêu cực từ những người dùng đầu tiên. Sau 475 lượt xếp hạng, nó hiện được xếp hạng 2,6 sao. Tình hình dường như tồi tệ đến mức Amazon phải liên hệ với những người dùng bị ảnh hưởng để lấy phản hồi, yêu cầu họ gửi nhật ký thiết bị và vận chuyển cho họ các thiết bị thay thế (thông qua Reddit).

Do vấn đề này, Amazon đã tạm dừng xuất xưởng Kindle Colorbook. Ở Mỹ, thiết bị sẽ không được giao cho đến giữa tháng 11 và ở Anh là ngày 26 tháng 11.

Sắp có bản cập nhật sửa lỗi màn hình ố vàng của Kindle Colorsoft

Nguồn: Cảnh sát Android/Canva

Nhiều khách hàng đã liên hệ với bộ phận dịch vụ khách hàng của Amazon về vấn đề này đã được thông báo rằng một bản sửa lỗi phần mềm tiềm năng đang được thực hiện. Nó sẽ ra mắt trong 1–2 tuần tới. Amazon đã thông báo cho Good e-Reader rằng người dùng có thể giải quyết vấn đề về thanh màu vàng bằng cách tắt Colorbook của họ trong vài phút rồi bật lại.

Như thể vấn đề hiển thị là chưa đủ, Kindle Colorsoft còn thiếu chế độ tối, chuyển sang nền tối với văn bản màu trắng. Điều này làm cho việc đọc văn bản dễ dàng hơn trong nhiều trường hợp.

Amazon đã cập nhật trang danh sách sản phẩm của Kindle Colorsoft để phản ánh điều này. Hiện tại, họ khuyến nghị người dùng “kích hoạt trải nghiệm đọc tương tự trong hàng triệu cuốn sách bằng tính năng Màu trang, giống như Chế độ tối, chuyển màu trang sách thành màu đen và màu văn bản sách thành màu trắng.”

Kindle Colorsoft là một sản phẩm quan trọng của Amazon, nhưng có vẻ như nó đã có một khởi đầu khó khăn do vấn đề về màn hình. Chỉ có thời gian mới biết liệu công ty có thể giải quyết những vấn đề này thông qua bản cập nhật phần mềm hay không.