Amazon ra mắt Alexa Plus trong Truy cập sớm, nhưng các tính năng chính bị thiếu

Amazon đã chính thức ra mắt Alexa Plus, một sự lặp lại tiên tiến hơn của trợ lý ảo phổ biến, được thiết kế để cung cấp các khả năng thông minh và chủ động nâng cao thông qua công nghệ AI tiên tiến. Tuy nhiên, việc triển khai truy cập sớm, bắt đầu vào ngày 31 tháng 3 năm 2025, đã được đáp ứng với các phản ứng hỗn hợp do hạn chế và không có một số tính năng rất được mong đợi.

Tại sao nó lại quan trọng: Alexa Plus đại diện cho nỗ lực của Amazon để xác định lại thị trường trợ lý ảo bằng cách kết hợp các khả năng AI tiên tiến. Tuy nhiên, việc giới thiệu không hoàn chỉnh đặt ra câu hỏi về sự sẵn sàng và giá trị của nó cho những người chấp nhận sớm.

Hạn chế tính khả dụng:

Đến bây giờ, Alexa Plus chỉ có thể truy cập được đối với một nhóm người dùng được chọn, những người sở hữu các thiết bị Echo Show cụ thể. Các mô hình được hỗ trợ bao gồm:

• Echo Show 8
• Echo Show 10
• Echo Show 15
• Echo Show 21

Amazon đã tuyên bố rằng họ có kế hoạch mở rộng quyền truy cập vào các thiết bị khác trong tương lai. Tuy nhiên, tính khả dụng hạn chế này có nghĩa là nhiều người dùng Alexa sẽ phải đợi trước khi trải nghiệm các tính năng mới.

Thiếu các tính năng:

Mặc dù được bán trên thị trường như một trợ lý thông minh và chủ động hơn, một số tính năng chính được thể hiện trong các thông báo trước đó của Amazon không có trong bản phát hành ban đầu. Chúng bao gồm:

• Đơn đặt hàng trò chuyện: Khả năng đặt hàng thực phẩm thông qua Grubhub bằng cách sử dụng các lệnh trò chuyện.
• Nhắc nhở cá nhân hóa: Nhận dạng trực quan của các thành viên trong gia đình để cung cấp lời nhắc phù hợp.
• Ý tưởng quà tặng và đặt hàng: Động não và mua ý tưởng quà tặng trực tiếp từ Amazon.
• Kể chuyện cho trẻ em: Tạo câu chuyện tùy chỉnh để giải trí cho trẻ em.
• Danh sách mua sắm nâng cao: Xây dựng danh sách mua sắm và đặt hàng từ nhiều cửa hàng.
• Trò chuyện dựa trên web: Tham gia vào các tương tác dựa trên web trò chuyện với Alexa Plus.

Theo các tài liệu nội bộ có được bởi The Washington Postcác tính năng này đã bị trì hoãn vì chúng không đáp ứng các tiêu chuẩn của Amazon để phát hành công khai. Amazon đã không cung cấp một dòng thời gian cho khi nào các tính năng này sẽ có sẵn.

Các vấn đề với các tính năng hiện tại:

Trong số các tính năng đã ra mắt, đọc và tóm tắt tài liệu đã phải đối mặt với những lời chỉ trích. Khả năng này cho phép Alexa Plus đọc và tóm tắt các tài liệu như hướng dẫn sử dụng hoặc giấy tờ pháp lý nhưng thiếu chức năng xóa thích hợp. Người dùng cố gắng xóa các tệp đã tải lên đã báo cáo thông báo lỗi và phải liên hệ với Amazon để được hỗ trợ. Ngay cả sau khi liên hệ với hỗ trợ, dữ liệu có thể không bị xóa hoàn toàn, vì nhân viên được hướng dẫn không đảm bảo xóa hoàn toàn.

Amazon đã thừa nhận vấn đề này và hứa hẹn một bản sửa lỗi trong một bản cập nhật sắp tới dự kiến ​​trong vài tuần tới.

Giá cả và cân nhắc của người tiêu dùng:

Alexa Plus có giá $ 19,99 mỗi tháng. Tuy nhiên, các thành viên của Amazon Prime có thể truy cập dịch vụ mà không cần thêm chi phí. Với trạng thái truy cập sớm và các tính năng bị thiếu, các thuê bao tiềm năng có thể muốn đợi cho đến khi thêm chức năng được thêm vào trước khi cam kết phí hàng tháng.

Đối với những người quan tâm đến việc khám phá Alexa Plus, trang truy cập sớm của Amazon cung cấp thông tin về cách bắt đầu.

Nhìn về phía trước:

Khi Amazon tiếp tục tinh chỉnh Alexa Plus và tích hợp các tính năng bị thiếu, dịch vụ này có khả năng trở thành người thay đổi trò chơi trong thị trường Trợ lý ảo. Tuy nhiên, hiện tại, tính khả dụng hạn chế và chức năng không đầy đủ của nó có thể khiến một số người dùng do dự.