Ủy ban Thương mại Liên bang đã đưa Uber vào tầm ngắm một lần nữa. Bloomberg báo cáo rằng cơ quan quản lý đang điều tra các khiếu nại về chương trình đăng ký Uber One. Khách hàng cáo buộc rằng công ty đã đăng ký người dùng sử dụng dịch vụ mà không có sự đồng ý của họ và gây khó khăn cho việc hủy đăng ký của họ. Theo tài liệu được xem bởi BloombergỦy ban đã mở cuộc điều tra này vào đầu năm nay.
Đại diện Uber One, Noah Edwardsen, nói với ấn phẩm: “Chúng tôi sẽ tiếp tục trả lời bất kỳ câu hỏi nào mà FTC có thể có về chính sách hủy của chúng tôi”. tư cách thành viên trong ứng dụng — trên thực tế, phần lớn các lần hủy đó mất 20 giây hoặc ít hơn.”
Trước đó vào năm 2024, FTC đã phê chuẩn quy tắc “nhấp để hủy” yêu cầu các công ty làm cho việc kết thúc đăng ký trở nên dễ dàng như khi bắt đầu đăng ký. Cơ quan quản lý đã kiện Amazon và Adobe vì những tuyên bố tương tự xung quanh các sản phẩm đăng ký của họ trong năm qua.
Đây cũng không phải là lần đầu tiên FTC kiểm tra công ty chia sẻ xe. Uber đã đồng ý giải quyết với cơ quan này vào năm 2017 xung quanh vấn đề phóng đại thu nhập của tài xế để khuyến khích tuyển dụng. Vào năm 2018, công ty cũng đã đạt được thỏa thuận xung quanh hành vi vi phạm dữ liệu và hành vi sai trái nhằm cố gắng che đậy phạm vi của vấn đề.
