Khách hàng của Comcast đang thả như ruồi, giống như Verizon's

Đó là thời điểm trong năm khi các báo cáo thu nhập Q1 bắt đầu nhỏ giọt và giống như báo cáo gần đây của Verizon cho thấy các khoản lỗ thuê bao đáng kể, Comcast cũng đang cảm thấy khó khăn, với một báo cáo chi tiết tổn thất của khách hàng trên TV và băng thông rộng trả phí (qua Bloomberg). Tồi tệ hơn, những tổn thất này vượt quá ước tính của các nhà phân tích, điều đó có nghĩa là Phố Wall có thể không quá hạnh phúc, vì doanh thu của công ty đã giảm. Heck, ngay cả thu nhập của bộ phận công viên chủ đề cũng rơi vào tình trạng cháy rừng của California. Mặc dù đó không phải là tất cả các tin xấu, dịch vụ con công của Comcast đã thấy một số sự tăng trưởng, nhưng nó vẫn không phải là một dịch vụ có lợi nhuận sau năm năm. Ouch.

Xu hướng như cắt dây và băng thông rộng cho tế bào/vệ tinh đang tăng

Khủng long có xu hướng tuyệt chủng; một cái gì đó cần phải thay đổi

Nguồn: Comcast

Việc cắt dây truyền hình cáp là một xu hướng kể từ khi Netflix bắt đầu cung cấp nội dung trực tuyến được phát trực tuyến vào năm 2007. Người tiêu dùng không còn được đưa vào các nhà cung cấp cáp để sửa chữa bộ phim và chương trình truyền hình của họ, và xu hướng này vẫn đang phát triển mà không mong đợi nó dừng lại. Vì vậy, khi Comcast giảm một báo cáo thu nhập chi tiết rằng họ đã mất 427.000 khách hàng truyền hình trả tiền, nó có thể không gây ngạc nhiên. Nhưng nếu bạn nghĩ rằng Comcast đang dọn dẹp bằng cách chọn các thuê bao băng rộng mới khi họ chuyển từ cáp sang dịch vụ phát trực tuyến, bạn sẽ sai, vì Comcast cũng mất 199.000 khách hàng băng thông rộng trong nước trong quý vừa qua.

Các công viên chủ đề Universal Studios của Comcast cũng chứng kiến ​​tổn thất ở mức 5,2%, nhờ một trận cháy rừng ở California đã thấy Universal Studios Hollywood tạm thời đóng cửa (đây là tháng 1, vì vậy, trái mùa cho các công viên chủ đề). Bồn rửa tiền thật là công viên mới đang được xây dựng ở Florida, dự kiến ​​sẽ mở vào tháng 5 này và, ít nhất, sẽ bắt đầu thu lại chi phí của mình trong năm nay khi mở cửa.

Và mọi thứ chỉ trở nên tồi tệ hơn từ đây. Giống như nhiều công ty muốn giữ nội dung của họ trên các dịch vụ của riêng họ, dịch vụ phát trực tuyến Peacock của Comcast tồn tại để chọn những khách hàng cáp đó để lại cho đồng cỏ phát trực tuyến xanh hơn. Và trong khi dịch vụ phát trực tuyến Peacock đã chứng kiến ​​41 triệu người đăng ký mới trong quý, với doanh thu tăng từ 16% lên 1,23 tỷ đô la, số tiền này vẫn không đạt được 1,3 tỷ đô la dự kiến, khiến Peacock không có lợi (trong năm thứ năm liên tiếp) với khoản lỗ được điều chỉnh 215 triệu đô la trong quý.

Vì vậy, có, giống như Verizon đang cảm thấy nỗi đau, Comcast đã có một phần tư khó khăn với một số tổn thất lớn trên bảng. Đây không phải là một dấu hiệu tốt của một công ty lành mạnh, có ngón tay về những gì khách hàng thực sự muốn, và đó là một vấn đề lớn trong một thế giới nơi có các dịch vụ phát trực tuyến và nhà cung cấp dữ liệu vô tận để lựa chọn. Mặc dù Comcast đáng ngờ và nhiều cánh tay của nó sẽ sớm biến mất, nhưng kỳ vọng là một số thực thể này (như các công ty cáp của nó) sẽ được đưa vào các công ty của họ để tách biệt tốt hơn các tổn thất của các dịch vụ truyền hình cáp bị thu hẹp để giữ cho các nhà đầu tư hạnh phúc.