Một công ty giám sát nhân viên đã rò rỉ hơn 21 triệu ảnh chụp màn hình trực tuyến

Với việc hoàn thiện các công cụ kỹ thuật số, các công ty đang khiến nhân viên của họ tăng mức độ giám sát – và tăng rủi ro. Bây giờ, sự an toàn của hàng ngàn nhân viên và các công ty cha mẹ của họ có nguy cơ sau khi hình ảnh thời gian thực của máy tính của họ bị rò rỉ bởi một ứng dụng giám sát nhân viên.

Hôm thứ Năm, các nhà nghiên cứu tại CyberNews báo cáo rằng hơn 21 triệu ảnh chụp màn hình từ WorkComposer, hoạt động với hơn 200.000 công ty trên toàn thế giới, đã được phát hiện trong một thùng Amazon S3 không có bảo đảm.

Là một phần của các dịch vụ của mình, WorkComposer chụp ảnh màn hình của máy tính của nhân viên cứ sau 3 đến 5 phút. Vì vậy, các hình ảnh bị rò rỉ có khả năng bao gồm nội dung nhạy cảm như truyền thông nội bộ, thông tin đăng nhập và thậm chí cả thông tin cá nhân của nhân viên có thể khiến chúng dễ bị trộm cắp danh tính, lừa đảo, v.v.

Không rõ chính xác có bao nhiêu công ty hoặc nhân viên đã bị ảnh hưởng bởi sự rò rỉ này. Nhưng theo các nhà nghiên cứu, những hình ảnh này cung cấp một cái nhìn về cách mà các công nhân đi về khung hình của họ. Sau khi phát hiện ra, CyberNews, người cũng đã phát hiện ra sự rò rỉ của công ty Webwork tương tự vào đầu năm nay, đã liên hệ với WorkComposer, người đã bảo đảm thông tin. WorkComposer đã không trả lời yêu cầu bình luận của Gizmodo.

Mặc dù các hình ảnh không còn công khai, rò rỉ của WorkComposer nhấn mạnh rằng các công ty không nên tin tưởng vào loại dữ liệu này về công nhân của họ, Jose Martinez, một nhà tổ chức vận động cơ sở cao cấp tại Quỹ Frontier Electronic, nói với Gizmodo qua email.

Nếu một công nhân thực hiện loại bất tài mà người làm việc đã làm, dữ liệu này có thể được sử dụng để sa thải họ, thì Martine Martinez tiếp tục. Người làm việc cũng vậy, cũng nên nghỉ việc.

Ngoài việc giám sát ảnh chụp màn hình, WorkComposer cung cấp các dịch vụ như thời gian (bao gồm cả thời gian theo dõi) và theo dõi web. Trên trang web của mình, WorkComposer mô tả mục tiêu dystopian mơ hồ của mình khi mọi người giúp đỡ (ing) ngừng lãng phí cuộc sống của họ vào những phiền nhiễu và kết thúc những gì quan trọng đối với họ. Tuyên bố là một chút mỉa mai. Không chỉ bởi vì rò rỉ dữ liệu có lẽ là một sự phân tâm lớn đối với hầu hết mọi người, mà bởi vì bất kỳ sự giám sát nào mà bạn nhận thức được là một sự phân tâm.

Các tác động tâm lý và sức khỏe tâm thần bất lợi của giám sát được ghi chép lại. Điều đó không thay đổi một cách kỳ diệu khi các công ty bên thứ ba giám sát nhân viên. Năm 2023, Hiệp hội Tâm lý học Hoa Kỳ báo cáo rằng 56 phần trăm của những người lao động được giám sát kỹ thuật số cảm thấy căng thẳng hoặc căng thẳng trong công việc so với 40 phần trăm những người không. Nhóm vận động người tiêu dùng Công dân cũng lưu ý rằng các nhân viên giám sát có thể làm tăng sai lầm và buộc họ phải tập trung vào các số liệu hành vi được định lượng mà không cần thiết cho mọi người thực hiện công việc của họ.

Giám sát nơi làm việc không phải là mới bằng bất kỳ phương tiện nào. Tuy nhiên, rò rỉ của WorkComposer chứng minh rằng khi giám sát mở rộng theo cấp số nhân nhờ vào công nghệ mới, cũng vậy. Thật không may, Hoa Kỳ cung cấp rất ít sự bảo vệ ở cấp tiểu bang hoặc liên bang. Đối với hầu hết các phần, tùy thuộc vào mỗi công ty để quyết định mức độ muốn giám sát công nhân. Nhưng thật khó để tưởng tượng rằng một công ty có thể biện minh đầy đủ cho việc loại bỏ quyền riêng tư và quyền tự chủ gần như mà các công ty như WorkComposer mang lại.