Ofcom khởi cuộc điều tra về việc Gigaclear không cung cấp thông tin vị trí chính xác trong cuộc gọi khẩn cấp: Nguy cơ và hậu quả?

Ofcom có đã mở một cuộc điều tra xem liệu nhà cung cấp mạng băng thông rộng Gigaclear có vi phạm nghĩa vụ pháp lý của mình khi không cung cấp thông tin vị trí người gọi chính xác và đáng tin cậy cho các tổ chức khẩn cấp hay không.

Theo quy định của Ofcom (được gọi là Điều kiện chung), khi ai đó gọi 112 hoặc 999 bằng điện thoại cố định có số Kết nối Thoại qua Giao thức Internet (VoIP)nhà cung cấp dịch vụ viễn thông của họ phải – trong phạm vi khả thi về mặt kỹ thuật – cung cấp thông tin chính xác và đáng tin cậy về vị trí của người gọi cho tổ chức khẩn cấp xử lý cuộc gọi tại thời điểm cuộc gọi được trả lời.

Gigaclear đã thông báo cho Ofcom về nhiều vấn đề khác nhau với thông tin vị trí người gọi trong khoảng thời gian từ tháng 1 năm 2022 đến ngày 11 tháng 3 năm 2024.

Ở giai đoạn này, Ofcom không nhận thức được bất kỳ tổn hại nào phát sinh đối với công chúng. Tuy nhiên, việc tuân thủ các yêu cầu này phải cực kỳ nghiêm túc do những tác hại tiềm tàng có thể xảy ra.

Cuộc điều tra của Ofcom sẽ tìm cách xác định các sự thật xung quanh vấn đề này và kiểm tra xem liệu Gigaclear có tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý của mình hay không.