Phí ẩn của Verizon tăng lên mà không ai để ý

Verizon là một trong những nhà mạng hàng đầu ở Mỹ và mặc dù cung cấp một số gói có giá hợp lý nhưng công ty này có thói quen tính các khoản phí ẩn làm tăng hóa đơn của khách hàng. Một trong những khoản phí như vậy là “Phí khôi phục hành chính và viễn thông” mà nhà mạng bổ sung vào hóa đơn hàng tháng. Khoản phí này được cho là để chi trả cho việc tuân thủ quy định, thuế tài sản và bảo trì mạng – và Verizon lại tiếp tục tăng khoản phí này.

Có liên quan

5 tính năng giúp Visible nổi bật giữa biển nhà mạng trả trước

Hơn cả dữ liệu không giới hạn

Một người dùng Reddit gần đây đã lưu ý rằng Verizon đang tăng phí hành chính từ 3,30 USD lên 3,50 USD mỗi tháng cho mỗi đường dây thoại. Không chỉ vậy, phí cho các đường truyền dữ liệu cũng đang tăng lên, từ 1,40 USD lên 1,60 USD mỗi đường truyền.

Verizon đang tăng phí quản trị cho đường dây thoại và dữ liệu

Nguồn: Verizon

Đây không phải là lần đầu tiên Verizon phải đối mặt với sự giám sát chặt chẽ về khoản phí nhỏ nhưng thường bị bỏ qua này. Vào giữa năm 2022, công ty đã tăng phí lên 70%, từ 1,95 USD lên 3,30 USD mỗi đường dây. Sau đó, vào cuối năm 2023, hãng vận tải này phải đối mặt với một vụ kiện tập thể trị giá 100 triệu USD về khoản phí này. Vụ kiện này đã được giải quyết mà không thừa nhận bất kỳ hành vi sai trái nào vào đầu năm 2024.

Đáng chú ý, trong một email gửi cho khách hàng vào thời điểm đó, Verizon thậm chí còn cảnh báo rằng phí có thể tăng trở lại – và bây giờ, đó chính xác là những gì đang xảy ra. Mặc dù mức tăng nhỏ như thế này có vẻ không đáng kể nhưng cần lưu ý rằng Verizon đã tăng mức phí này lên gần 80% chỉ sau hai năm.

Điều đáng chú ý là các nhà mạng lớn khác như AT&T và T-Mobile cũng tính các khoản phí ẩn tương tự trong hóa đơn của họ với mức giá tương đương. Tuy nhiên, việc tăng giá của Verizon là nổi bật khi thương hiệu này chưa chính thức xác nhận việc tăng giá này. Ngoài ra còn có một thực tế là lần cuối cùng nhà mạng tăng phí chỉ hơn hai năm trước.

Không phải tất cả người dùng đều nhận thấy sự gia tăng, nhưng nếu bạn thấy điều đó thì việc chuyển sang gói trả trước luôn là một lựa chọn. Các nhà cung cấp dịch vụ trả trước thường không tính phí hành chính như phí hành chính trong các gói trả sau của các nhà cung cấp dịch vụ lớn. Mặc dù một số gói trả trước có thể bao gồm các loại thuế hoặc phí quản lý khác nhưng những khoản phí này thường thấp hơn phí áp dụng cho các dịch vụ trả sau.