Samsung ưu tiên thiết kế và trải nghiệm người dùng trong đẩy chiến lược mới

Samsung, từ lâu đã được công nhận về sự đổi mới trong thiết kế điện thoại thông minh, đang nỗ lực đổi mới để Nâng cao thiết kế và trải nghiệm người dùng (UX) của các thiết bị di động của nó. Từ Tiên phong điện thoại màn hình lớn với loạt Galaxy Note ĐẾN làm cho điện thoại thông minh có thể gập lại thành danh mục chính thốngSamsung đã liên tục đẩy các ranh giới của thiết kế di động. Tuy nhiên, trong một ngành công nghiệp phát triển nhanh chóng, ngay cả những ý tưởng đột phá cũng có thể trở nên lỗi thời, làm nổi bật nhu cầu đổi mới liên tục.

TM Roh, Chủ tịch bộ phận trải nghiệm di động của Samsung (MX)đang dẫn đầu sáng kiến ​​này. Sau khi đi qua gần đây của JH Han, cựu người đứng đầu bộ phận DX (Kinh nghiệm thiết bị)ROH đã nhận trách nhiệm mở rộng, hiện giám sát toàn bộ thiết bị và kinh doanh thiết bị của công ty. Trong một thông điệp nội bộ cho nhân viên, ROH nhấn mạnh ý định xác định các cơ hội tăng trưởng mới trong khi tập trung vào việc cải thiện thiết kế sản phẩm và trải nghiệm khách hàng.

Để hỗ trợ tầm nhìn này, ROH đã khởi xướng thay đổi cấu trúc và lãnh đạo. Gần đây, ông đã gửi một bản ghi nhớ cho nhân viên của bộ phận di động phác thảo các ưu tiên chiến lược của mình: nâng cao thiết kế sản phẩm, cải thiện trải nghiệm người dùng và tăng cường hoạt động bán hàng để tăng doanh thu. Những nỗ lực này nhằm mục đích tinh chỉnh không chỉ giao diện của các thiết bị Samsung mà còn cả cách người tiêu dùng tương tác và mua chúng.

Đáng chú ý, Samsung đã bổ nhiệm Mauro Porcini, một nhà thiết kế công nghiệp được đánh giá caovới tư cách là giám đốc thiết kế cho bộ phận DX. Động thái này biểu thị một cam kết rõ ràng để nâng cao các khía cạnh thẩm mỹ và chức năng của các sản phẩm Samsung. Ngoài ra, Sophia Hwang-Judiesch, cựu chủ tịch của Tommy Hilfiger Bắc Mỹđã được tuyển dụng để lãnh đạo các hoạt động bán lẻ toàn cầu của Samsung, cho thấy sự tập trung mạnh mẽ hơn vào sự tham gia của khách hàng tại điểm bán hàng.

ROH cũng bày tỏ sự tự tin trong việc điều hướng các thách thức toàn cầu gần đây, bao gồm thuế quan do Mỹ áp dụng, nói rằng việc ra quyết định nhanh chóng và thực hiện hiệu quả sẽ rất quan trọng. Với những thay đổi này, Samsung nhằm mục đích cung cấp trải nghiệm thiết bị thân thiện, hấp dẫn hơn, củng cố lợi thế cạnh tranh của nó trong một thị trường năng động.

Nộp vào Điện thoại di động. Đọc thêm về Thiết kế và Samsung.