Tại sao chúng tôi tiếp tục thanh toán cho các dịch vụ phát trực tuyến đăng ký và cách phá vỡ chu kỳ

Thật an toàn khi nói rằng mặt trời đang lặn trên đế chế truyền hình cáp. Từ đỉnh điểm khoảng 100 triệu người đăng ký vào giữa những năm 2010 đến khoảng 68 triệu ngày nay, sự suy giảm của truyền hình cáp đã bị kết thúc. Đồng thời, nhà cung cấp phát trực tuyến lớn nhất thế giới, Netflix, có khoảng 66 triệu người đăng ký Mỹ và hơn 300 triệu người trên toàn thế giới. Tuy nhiên, ngay cả khi ngôi sao của Streaming vẫn được thăng trầm, nó bắt đầu là nạn nhân của thành công của chính nó.

Netflix từng là con cá duy nhất trong một biển người sử dụng cáp to lớn bất mãn. Ngày nay, đó là một trong hàng trăm dịch vụ phát trực tuyến trên toàn cầu mà mọi người xem bằng cách sử dụng các thiết bị phát trực tuyến yêu thích của họ. Khi số lượng các nhà cung cấp dịch vụ phát trực tuyến tăng lên, sự mệt mỏi của người tiêu dùng với việc theo kịp với torrent của các tùy chọn. Mặc dù giá phát trực tuyến thường rẻ hơn cáp, mọi người cảm thấy bị choáng ngợp bởi gánh nặng của rất nhiều dịch vụ. Nếu gánh nặng duy trì các dịch vụ phát trực tuyến ổn định của chúng tôi là rất khó khăn, tại sao chúng ta lại giữ chúng và tại sao lại khó hủy bỏ chúng?

Có liên quan

5 kế hoạch phát trực tuyến không có quảng cáo rẻ hơn Netflix

Đừng đăng ký Netflix trước khi bạn xem xét các lựa chọn thay thế rẻ hơn và không có quảng cáo này

Tại sao chúng tôi đăng ký dịch vụ phát trực tuyến

Khi Netflix bắt đầu cung cấp dịch vụ phát trực tuyến độc lập với dịch vụ cho thuê DVD vật lý vào năm 2011, giá là 8 đô la một tháng cho tất cả các TV bạn có thể xem. So sánh với giá trung bình của cáp cùng một lúc, đó là $ 86 một tháng. Với sự chênh lệch mạnh mẽ về giá cả và sự sẵn có của Internet tốc độ cao, không có gì lạ khi phát trực tuyến chiếm vị trí đặc quyền mà nó hiện đang làm trong bối cảnh truyền thông.

Đây chỉ là một phần của phương trình đăng ký. Mặc dù giá cả có thể là một cân nhắc quan trọng, việc mua hàng của chúng tôi được thúc đẩy bởi nhiều hơn tiền và đặc biệt đăng ký đi kèm với bộ động lực tâm lý độc đáo của riêng họ.

Nguồn: Diễn đàn kinh tế thế giới/X

Tự do khỏi quyền sở hữu

Một trong những điều hiển nhiên nhất là tự do khỏi quyền sở hữu, đặc biệt là từ trách nhiệm sở hữu. Chăm sóc bộ sưu tập DVD hoặc Blu-ray có thể là một nỗi đau. Các bộ sưu tập rất tốn kém, và bạn phải lo lắng về nơi để đặt chúng, cách chăm sóc chúng và cách chăm sóc thiết bị để xem chúng.

Từ bỏ quyền sở hữu cũng giải phóng bạn khỏi rủi ro xã hội. Bằng cách trao đổi quyền sở hữu để truy cập, bạn không phải lo lắng về việc bạn bè phát hiện ra rằng bạn đang nghe HyperPop điều khiển bằng Vocaloid hoặc xem quá nhiều TV thực tế.

Nguồn: South Park Studios/YouTube

Cảm thấy cảm giác

Kích thích cảm xúc có thể là động lực bị bỏ qua nhất của việc mua đăng ký phát trực tuyến. Cuộc sống thật nhàm chán, và chúng ta khao khát cảm nhận được điều gì đó, cho dù đó là niềm vui hay sự tức giận hay thứ gì đó ở giữa. Truyền phát phim, TV và âm nhạc cho phép chúng ta cảm nhận được sự an toàn của ngôi nhà. Có phải các catharsis của các phương tiện truyền thông đại chúng có phải là sự thay thế kém cho thỏa thuận thực sự không? Chắc chắn, nhưng đôi khi nó đủ để đưa chúng ta đến cuối tuần.

Một trình điều khiển cảm xúc thường bị bỏ qua đẩy mọi người đăng ký dịch vụ phát trực tuyến là nỗi nhớ. Thư viện âm nhạc khổng lồ của Spotify cho phép bạn nghe các bản nhạc bạn lớn lên. Disney+ có tất cả các chiến tranh giữa các vì sao và nội dung Marvel được thu thập vào một nơi. Netflix đưa ra nỗi nhớ như vậy Những điều xa lạ và chủ nhà kinh điển sitcom như Seinfeld. Nếu bạn mong muốn cảm thấy như đó là một thời gian đơn giản hơn và thoát khỏi sự tuyệt vời của hiện tại, bạn có thể làm điều đó trực tuyến.

Nguồn: Họ sống/hình ảnh phổ quát

Họ đang thao túng bạn

Các công ty điều hành các đại gia phát trực tuyến là các chuyên gia về thao tác tiêu dùng. Một trong những chiến thuật của họ là dễ nhất để phát hiện là sợ bỏ lỡ – fomo. Đây là một thủ thuật tương tự được sử dụng bởi các nhà sản xuất bảng điều khiển trò chơi video và các nhà phát triển miễn phí (tôi đang nhìn vào bạn Pokémon Go). Tại sao bạn nên nhận được Netflix? Đó là người duy nhất có Trò chơi con mực. Muốn xem Bất khả chiến bại? Tốt hơn là có được Amazon Prime. Ở phía bên kia của mã thông báo FOMO là đặc quyền nội bộ. Nếu bạn muốn tham gia bài giảng cho Thôi việcbạn sẽ cần đăng ký Apple TV.

Các công ty phát trực tuyến có các thủ thuật tâm lý khác trong kho vũ khí của họ được thiết kế xung quanh cách chúng ta nghĩ về tiền. Người trắng trợn nhất là giá quyến rũ. Đó là khi họ cạo 0,01 đô la giảm giá đăng ký và bộ não của bạn cảm thấy như nhận được một thỏa thuận ở mức 19,99 đô la một tháng thay vì bị loại bỏ ở mức 20 đô la một tháng. Một chiến thuật tinh tế hơn là giá theo cấp độ, nơi bạn có thể chọn giữa dịch vụ xấu, giá cao hoặc một cái gì đó ở giữa có vẻ hợp lý so với các tùy chọn khác.

Tại sao thật khó để hủy đăng ký các dịch vụ phát trực tuyến

Có một vài lý do tại sao nó có thể khó từ bỏ đăng ký. Một trong những khía cạnh bực bội nhất là hầu hết các nhà cung cấp dịch vụ đều cố gắng làm cho quá trình hủy bỏ khó khăn. Điều này thường biểu hiện trong các mẫu thiết kế tối. Những mẫu tối này có thể theo nghĩa đen và có dạng một nút hủy đăng ký có độ tương phản thấp được chôn bên dưới một bức tường in đẹp hoặc một trang hủy đăng ký ẩn đằng sau một mê cung của các siêu liên kết. Dù bằng cách nào, mục đích là làm cho việc hủy đăng ký trở nên khó khăn đến mức bạn bỏ nó ra cho đến sau này.

Một số dịch vụ lấy một chiến thuật khác và áp dụng một thực tiễn gọi là xác nhận. “Bạn có chắc chắn rằng bạn muốn hủy đăng ký khi bạn có thể tiếp tục nhận được dịch vụ đáng kinh ngạc này chỉ làm cho cuộc sống của bạn tốt hơn” hoặc “Bạn có muốn tiếp tục hủy bỏ và từ bỏ tất cả niềm vui trong cuộc sống của bạn bằng cách từ bỏ một điều mang lại ý nghĩa không?” Đây về cơ bản là công ty Negging, và nó rất thô.

Khó khăn của việc hủy đăng ký không hoàn toàn nằm trên vai của các nhà cung cấp dịch vụ phát trực tuyến. Một số trong đó là hành lý tiến hóa treo xung quanh trong bộ não khỉ của chúng tôi. Đứng đầu danh sách này là ngụy biện chi phí chìm, ý tưởng rằng việc từ bỏ đăng ký của bạn bây giờ là tương đương với việc đi từ một khoản đầu tư mà không nhận được lợi nhuận. Có lẽ nếu bạn trả tiền thêm vài tháng nữa, bạn sẽ tìm thấy một chương trình mà bạn thực sự thích.

Cách bỏ đăng ký của bạn

Bây giờ bạn đã biết một số thủ thuật mà các công ty sử dụng để đăng ký cho chúng tôi dịch vụ của họ và một số điểm yếu cố hữu trong não của chúng tôi, đã đến lúc cắt giảm chất béo đăng ký.

Tiến hành kiểm toán đăng ký

Bước đầu tiên là tìm ra đăng ký của bạn là gì. Các nhà cung cấp muốn bạn quên vì gia hạn tự động không phải là về sự thuận tiện của khách hàng. Họ ở đó để Spotify tiếp tục được trả tiền ngay cả khi bạn không nhớ mình có nó. Kiểm tra các báo cáo ngân hàng, PayPal và Google Play của bạn để tìm ra những gì bạn có.

Đánh giá nhu cầu của bạn

Bây giờ bạn đã biết đăng ký của bạn là gì, hãy tách nhu cầu của bạn với mong muốn của bạn. Bạn có đi làm dài mỗi ngày không? Có thể đăng ký Spotify của bạn là đáng để giữ. Bạn có bị cuốn vào Bánh xe thời gian? Có lẽ đã đến lúc hủy Amazon Prime. Tìm hiểu những gì quan trọng với bạn, hãy ghi nhớ làm thế nào bạn có thể tự lừa dối chính mình.

Tìm ra cách hủy đăng ký của bạn

Bây giờ bạn đã biết những gì bạn đã đăng ký và đăng ký nào bạn muốn giữ, đã đến lúc cắt phần còn lại. Một số dịch vụ làm cho điều này khó hơn các dịch vụ khác, nhưng bạn có một người bạn để giúp bạn hủy bỏ kế hoạch của mình.

Có liên quan

Cách hủy đăng ký Netflix của bạn

Đơn giản nhưng không thể trong ứng dụng

Thực hành đăng ký tốt nhất trong tương lai

Đăng ký là không thể trốn thoát trong bối cảnh truyền thông ngày nay, vì vậy trước khi bạn đăng ký Hulu trên một lời khuyên, hãy ghi nhớ lời khuyên chia tay này. Đầu tiên, thưởng thức việc bán flash đó mang lại cho bạn giá thấp hơn trong thời gian giới hạn, tìm một ứng dụng lịch tốt và đặt một lời nhắc để hủy nó trên điện thoại của bạn. Thứ hai, hãy xem xét sử dụng thẻ tín dụng ảo để thực hiện thanh toán của bạn. Sau đó, nếu ai đó muốn làm cho nó khó hủy bỏ, bạn có thể xóa thẻ ảo của mình thay vì đối phó với bộ phim.

Xem chi tiết và đăng ký