Bài học chính
- Zoom đổi tên thành Zoom Communications Inc. để phản ánh một hướng đi mới được hỗ trợ bởi AI.
- AI Companion của Zoom sẽ hỗ trợ người dùng xử lý các tác vụ thông thường để tăng năng suất.
- Thương hiệu này đặt mục tiêu phát triển để theo kịp sự cạnh tranh bằng cách tích hợp AI vào các dịch vụ của mình.
Cuộc gọi và tin nhắn đã từng là đủ. Nhưng ngày nay có rất nhiều cách thay thế tuyệt vời để liên lạc, với việc gọi video đang trở nên phổ biến giữa bạn bè, gia đình và thậm chí cả đồng nghiệp. Tất nhiên, có rất nhiều lựa chọn khác nhau khi nói đến dịch vụ, nhưng Zoom là một trong những ứng dụng trò chuyện video tốt nhất hiện có và nếu bạn chưa từng sử dụng nó trước đây, chắc chắn bạn sẽ biết về nó.
Có liên quan
Google Meet và Zoom đạt được khả năng tương tác song phương
Các tính năng cơ bản của nền tảng này hiện hoạt động trên giao diện của nền tảng kia
Tất nhiên, hiện có rất nhiều đối thủ cạnh tranh trong lĩnh vực này, như Slack và Google Meet, điều đó có nghĩa là công ty đã phải đối mặt với một số cạnh tranh gay gắt. Như đã nói, có vẻ như Zoom cuối cùng đã sẵn sàng thoát ra khỏi khuôn mẫu và đi theo một hướng mới, rũ bỏ tên cũ và đổi thương hiệu, chuyển từ Zoom Video Communications Inc. sang Zoom Communications Inc.
Một hướng đi mới được hỗ trợ bởi AI
Tin tức được công bố thông qua blog của công ty, chia sẻ rằng thương hiệu này hiện là “công ty đi đầu về AI cung cấp các giải pháp làm việc kết hợp, hiện đại cho phép bạn cộng tác liền mạch”. Mặc dù mọi thứ sẽ bắt đầu thay đổi nhưng điều đó không có nghĩa là họ chưa mở rộng nỗ lực của mình, bổ sung vô số tính năng và dịch vụ vào danh mục đầu tư nhằm mở rộng ra các dịch vụ video bên ngoài.
Tất nhiên, giống như hầu hết các công ty, thương hiệu này đang sử dụng AI và tích hợp nó vào những đổi mới hiện tại và tương lai. Theo trang web, Zoom AI Companion sẽ là “nhịp tim” trong quá trình phát triển của thương hiệu và nó sẽ “rất quan trọng trong việc giúp khách hàng của chúng tôi khám phá những cơ hội mới để có năng suất cao hơn”. Trợ lý AI sẽ trở thành một thứ không thể thiếu trong Zoom Workplace.
Nó sẽ có thể giải phóng thời gian của người dùng bằng cách gánh vác các công việc nhàm chán hơn như “tóm tắt các nhiệm vụ cuộc họp, soạn thảo phản hồi email và chuẩn bị cho các cuộc họp”. Mục tiêu chính ở đây là giải phóng nhiều thời gian hơn cho người dùng, cho phép họ tập trung vào những gì quan trọng và cũng có thêm thời gian trong ngày làm việc. Thương hiệu này thậm chí còn lạc quan khi chia sẻ rằng AI của họ thậm chí có thể rảnh rỗi cả ngày.
Phần lớn, đây đã là điều mà nhiều công ty đang làm và có vẻ như Zoom không làm được gì nhiều so với các dịch vụ khác. Tất nhiên, mức độ phổ biến của Zoom đã đạt đến đỉnh cao trong thời kỳ đại dịch, vì vậy việc thương hiệu này sẽ cố gắng và phát triển để dẫn đầu hoặc ít nhất là theo kịp đối thủ là điều hợp lý.
