Việc hủy Netflix, Adobe và Prime của bạn sắp trở nên siêu dễ dàng nhờ quy tắc mới !

Bài học chính

• Quy tắc “Nhấp để hủy” mới của FTC sẽ giúp việc hủy đăng ký dễ dàng như đăng ký.
• Các dịch vụ phát trực tuyến như Netflix và Disney+ cũng như các dịch vụ khác như phòng tập thể dục sẽ bị ảnh hưởng.
• Phán quyết sẽ có hiệu lực sau sáu tháng.

Nếu bạn từng gặp khó khăn trong việc hủy đăng ký, đừng lo lắng, bạn không đơn độc. Việc phải điều hướng qua vô số menu để tìm nút hủy đăng ký là điều bình thường, đặc biệt khi việc ký chỉ mất vài giây. Để ngăn chặn điều này, Ủy ban Thương mại Liên bang (FTC) đã ban hành một phán quyết mới có tên “Nhấp để hủy”, yêu cầu các công ty thực hiện việc đăng ký dễ dàng như khi họ đăng ký.

Điều này có thể có ý nghĩa thú vị đối với các dịch vụ phát trực tuyến như Netflix hoặc Disney+hoặc các dịch vụ phần mềm như Creative Cloud của Adobe. Các doanh nghiệp khác, như phòng tập thể dục hoặc công ty truyền hình cáp, cũng sẽ bị ảnh hưởng bởi phán quyết này.

Chủ tịch Ủy ban Lina M. Khan cho biết: “Thông thường, các doanh nghiệp khiến mọi người phải vượt qua vô số vòng thử thách chỉ để hủy đăng ký”. Thông cáo báo chí của FTC. “Quy tắc của FTC sẽ chấm dứt những mánh khóe và bẫy này, tiết kiệm thời gian và tiền bạc của người Mỹ. Không ai phải mắc kẹt trong việc thanh toán cho một dịch vụ mà họ không còn muốn nữa.”

Những điều cơ bản đằng sau các quy tắc chính sách hủy mới

Một chiến thắng lớn cho người tiêu dùng

Quy tắc FTC cuối cùng sẽ cung cấp khung pháp lý cấm người bán “không cung cấp cơ chế đơn giản để hủy tính năng tùy chọn tiêu cực và tạm dừng tính phí ngay lập tức”.

Các cơ quan quản lý liên bang cho biết trung bình họ nhận được gần 70 đơn khiếu nại mỗi ngày từ mọi người về các đăng ký quá khó hủy hoặc các đăng ký mà họ thậm chí không nhận ra là mình đã bắt đầu. Con số đó tăng từ 42 mỗi ngày vào năm 2021.

Phán quyết vấp phải sự phản đối từ các ủy viên đảng Cộng hòa của FTC. Phòng Thương mại Hoa Kỳ nói trong một tuyên bố rằng quy tắc này là một “sự nắm quyền” và quy tắc Nhấp để Hủy của FTC đang cố gắng “quản lý vi mô các quyết định kinh doanh”. Chính quyền Biden khen ngợi những thay đổi.

Khi nào những chính sách mới này sẽ có hiệu lực?

Người tiêu dùng có thể mong đợi việc hủy bỏ chỉ bằng một cú nhấp chuột vào năm 2025

Hầu hết các quy định của quy tắc cuối cùng ngày nay sẽ có hiệu lực sau 180 ngày sau khi được công bố trên Cơ quan Đăng ký Liên bang, điều đó có nghĩa là rất tiếc là người tiêu dùng sẽ không thể nhấp để hủy trong năm nay. Tuy nhiên, vào đầu năm 2025, quy tắc này sẽ hoàn toàn có hiệu lực và người tiêu dùng sẽ có thể hủy tất cả các đăng ký phiền toái đó, từ YouTube TV đến Apple One chỉ bằng một cú nhấp chuột. Và nếu một công ty bị phát hiện vi phạm các quy tắc sau khoảng thời gian này? Theo FTC, sẽ có những hậu quả đối với các tổ chức này, bao gồm cả việc bồi thường tài chính cho khách hàng.