6 Sự cố truyền phát truyền hình Google phổ biến và cách khắc phục chúng

Không giống như Chromecast trước đó, Google TV Streamer cung cấp nhiều tính năng và hiệu suất mạnh mẽ phù hợp cho phát trực tuyến chất lượng cao và một số trò chơi đám mây. Trình phát video cao cấp với hỗ trợ AV tuyệt vời có thể dễ dàng sử dụng các thiết bị như thiết bị phát trực tuyến Roku Ultra LT hoặc Apple TV 4K với sự pha trộn của AI Smarts và tích hợp liền mạch với các dịch vụ Google Home và Google Photos.

Tuy nhiên, giống như bất kỳ thiết bị nào khác, người dùng vẫn gặp phải vấn đề theo thời gian. Từ các vấn đề kết nối Wi-Fi đến các sự cố đầu ra âm thanh, sự cố có thể bật lên khi sử dụng thiết bị. Tôi đã sử dụng nó trong một vài tháng và gặp một số vấn đề đó. Tuy nhiên, với sự kiên nhẫn và khắc phục sự cố, tôi đã giải quyết chúng. Trong hướng dẫn này, tôi phá vỡ các sự cố truyền phát truyền hình Google thông thường và cách khắc phục chúng.

Đọc đánh giá của chúng tôi

Streamer truyền hình Google là một Chromecast tốt hơn, nhưng không nhiều hơn nữa

Với giá gấp đôi của bộ truyền phát 4K cuối cùng của Google, tôi mong đợi tốt hơn

6

Streamer không kết nối với các vấn đề Wi-Fi hoặc Wi-Fi

Khởi động lại, cập nhật hoặc đảm bảo thông tin đăng nhập chính xác

Một kết nối internet ổn định và mạnh mẽ rất quan trọng để phát trực tuyến nội dung yêu thích của bạn trên Google TV Streamer. Điều gì xảy ra nếu bộ truyền phát không kết nối với Wi-Fi của bạn? Các vấn đề khác nhau có thể gây ra điều này, bao gồm tín hiệu thấp, tắc nghẽn hoặc cài đặt mạng không chính xác. Bạn sẽ biết bạn đang phải đối mặt với các vấn đề Wi-Fi nếu chất lượng video hoặc âm thanh bị suy giảm, có độ trễ chung khi trả lời các lệnh hoặc không có gì tải. Có nhiều cách đơn giản để giải quyết điều này:

• Khởi động lại bộ định tuyến và bộ truyền hình TV của bạn. Để khởi động bộ định tuyến Wi-Fi của bạn, hãy tháo cáp nguồn trong khoảng 60 giây và cắm lại. Để khởi động lại bộ truyền phát, điều hướng đến Cài đặt > Hệ thống > Khởi động lại.

• Nếu bạn có cáp Ethernet, hãy sử dụng nó để kết nối bộ truyền phát với bộ định tuyến để xác định xem sự cố có phải là Wi-Fi của bạn không.

• Quên và kết nối lại với mạng. Nếu các cài đặt Wi-Fi được lưu trữ trên bộ truyền phát TV Google của bạn bị hỏng, việc quên và kết nối lại với mạng có thể giải quyết vấn đề.

• Đảm bảo bạn sử dụng thông tin đăng nhập chính xác. Nếu máy tính xách tay hoặc điện thoại của bạn được kết nối với cùng một Wi-Fi và hoạt động, nhưng bộ truyền phát của bạn thì không, có khả năng có vấn đề với mật khẩu. Để sửa lỗi này, kiểm tra kỹ mật khẩu là chính xác bằng cách điều hướng đến Cài đặt > Wi-Fi.

• Cập nhật phần mềm firmware và streamer của bộ định tuyến. Bản cập nhật mới nhất của Streamer đã được phát hành vào tháng Hai năm nay. Để làm điều này, hãy đến Cài đặtlựa chọn Hệ thống > Về > Cập nhật hệ thốngvà kiểm tra một bản cập nhật mới. Nếu có, hãy làm theo lời nhắc trên màn hình để cài đặt nó.

5

Các vấn đề về hình ảnh của Google TV Streamer

Kiểm tra nguồn đầu vào của bạn hoặc cáp lỏng lẻo

Có nhiều nguyên nhân khác nhau của các vấn đề hình ảnh trên streamer. Những cái chính bao gồm một vấn đề với màn hình của bạn, nguồn đầu vào sai hoặc cáp lỏng lẻo. Các bản sửa lỗi tiềm năng bao gồm:

• Hãy chắc chắn rằng TV của bạn sử dụng nguồn đầu vào HDMI chính xác. Nếu bộ truyền phát được kết nối với HDMI 2 trên tivi, hãy chọn HDMI 2 làm nguồn đầu vào của bạn trên điều khiển TV.

• Kiểm tra lại các dây cáp. Xem lại các kết nối để đảm bảo chúng được kết nối với các cổng chính xác và không có kết nối nào bị hỏng. Bạn cũng có thể ngắt kết nối và kết nối lại cáp an toàn và đúng cách.

• Kiểm tra TV của bạn. Đặt lại bằng cách rút nó ra khỏi nguồn năng lượng trong khoảng 30 giây và sau đó cắm lại. Một số có nút đặt lại bạn có thể sử dụng cho việc này.

Có liên quan

6 điều tôi làm để tận dụng tối đa bộ phát trực tuyến Google TV của mình

Tận dụng tối đa bộ truyền phát TV của bạn với một vài điều chỉnh

4

Các vấn đề về âm thanh và âm thanh

Google thừa nhận lỗi này, nhưng việc khắc phục sự cố có thể giúp ích

Bạn đang gặp phải sự cố âm thanh trên máy phát điện Google TV của mình? Nhiều người đã gặp phải vấn đề này khi âm thanh vượt lên trước hoặc sau video trong một hoặc hai giây. Nó có thể gây khó chịu khi bạn thấy một người nói chuyện trên TV, nhưng âm thanh không khớp với đôi môi của họ. Google thừa nhận vấn đề này và hứa hẹn một giải pháp trong một bản cập nhật trong tương lai.

Trước khi bạn kết luận rằng vấn đề đồng bộ hóa âm thanh là do trở ngại này, hãy thử các mẹo khắc phục sự cố này:

• Tắt Earc trên TV của bạn. Bởi vì âm thanh sử dụng HDMI 2.1 và có chất lượng tuyệt vời, có thể mất nhiều thời gian hơn để xử lý, dẫn đến độ trễ âm thanh.

• Thay đổi cài đặt đồng bộ hóa A/V trên màn hình của bạn. Hầu hết các TV và SoundBars hiện đại đều có cài đặt âm thanh/video cho phép người dùng điều chỉnh độ trễ giữa video và âm thanh.

• Nếu bạn sử dụng tai nghe Bluetooth, loa thông minh hoặc rạp hát tại nhà, hãy chuyển sang hệ thống đầu ra âm thanh khác để xem vấn đề có tiếp tục không. Nếu không, vấn đề có liên quan đến hệ thống âm thanh khác. Nếu có, vấn đề có liên quan đến lỗi.

• Trước khi bạn ném vào khăn, hãy khởi động lại bộ truyền phát.

3

Các ứng dụng mất nhiều thời gian để tải

Hạn chế các quy trình nền và không gian miễn phí

Giống như nhiều thiết bị công nghệ, streamer có thể chậm hơn theo thời gian. Các ứng dụng mất nhiều thời gian để tải, trở nên không phản hồi hoặc thiết bị theo thời gian. Điều này có thể được gây ra bởi sự thiếu không gian, tích lũy các quy trình nền, RAM thấp, phần sụn lỗi thời hoặc các vấn đề mạng. Để khắc phục sự cố này, hãy thử các mẹo khắc phục sự cố này:

• Giảm quy trình nền. Chạy một số ứng dụng đồng thời mất rất nhiều RAM, gây ra độ trễ. Để hạn chế điều này, các ứng dụng đóng bạn không sử dụng.

• Giải phóng một số không gian. Bộ phát có 32GB dung lượng lưu trữ. Điều này có thể lấp đầy nhanh chóng nếu bạn cài đặt hoặc lưu trữ một số ứng dụng, làm chậm hiệu suất của nó. Để tránh điều này, hãy xóa các ứng dụng hoặc tệp bạn không sử dụng. Để làm điều này, điều hướng đến Cài đặt > Hệ thống > Kho và xóa các ứng dụng.

• Bật chế độ chỉ trên ứng dụng. Điều này giảm thiểu tải hệ thống. Bạn có thể tìm thấy tính năng bên dưới Cài đặt tài khoản.

• Kiểm tra kết nối Internet và chạy kiểm tra tốc độ nếu có thể. Google khuyến nghị ít nhất 20Mbps để phát trực tuyến nội dung 4K.

• Nếu đó là một ứng dụng riêng lẻ, hãy xóa bộ đệm và dữ liệu. Nếu nó không giúp, gỡ cài đặt và cài đặt lại nó.

2

Từ xa không hoạt động

Streamer của bạn có thể được ghép nối với một điều khiển từ xa khác

Giống như các thiết bị khác có điều khiển từ xa, Google TV Streamer hoạt động liền mạch với điều khiển từ xa. Đó thường là trường hợp cho đến khi nó không. Điều này có thể là do các vấn đề khác nhau, bao gồm một lỗi cho phép bộ truyền phát kết hợp với các điều khiển từ xa, pin hoặc các vấn đề phần cứng ngẫu nhiên. Dưới đây là một vài giải pháp tiềm năng cho một điều khiển từ xa không hoạt động:

• Kiểm tra điều khiển từ xa nào được ghép nối với bộ truyền phát bằng cách đi đến Cài đặt > Điều khiển từ xa & phụ kiện. Nếu nó không phải là điều khiển từ xa mà nó được vận chuyển, bạn có thể ghép nối từ xa của Streamer bằng cách nhấn dài các nút nhà và trở lại cho đến khi một ánh sáng trắng lóe lên. Sau đó chọn Cặp phụ kiện Để ghép với điều khiển từ xa bên phải.

• Khởi động lại điều khiển từ xa và bộ truyền phát. Rút phích cắm bộ truyền phát TV của Google, tháo pin của từ xa và kết nối lại chúng sau một phút.

• Thay thế pin. Đôi khi, pin thấp hoặc chết có thể là vấn đề. Nghe có vẻ đơn giản, nhưng pin chết hoặc thấp là một thủ phạm phổ biến.

Nếu vấn đề vẫn còn, nó có thể là một vấn đề phần cứng. Nhận thay thế, xem xét tùy chọn của bên thứ ba hoặc đi cho OEM từ xa của Google.

1

Nếu tất cả đều thất bại

Đặt lại Streamer Google TV về cài đặt nhà máy của nó

Nguồn: Google

Nếu các mẹo trên không giải quyết vấn đề, việc thiết lập lại nhà máy có thể giúp ích. Sử dụng nút ở mặt sau của thiết bị hoặc điều khiển từ xa để làm điều này. Để sử dụng tùy chọn nút, nhấn và giữ nút ở mặt sau của thiết bị trong khoảng 15 giây. Để sử dụng điều khiển bằng giọng nói, điều hướng đến Tất cả các cài đặt > Hệ thống > Về và chọn Đặt lại nhà máy.

Một thiết lập lại nhà máy khôi phục bộ truyền phát về cài đặt ban đầu của nó. Cài đặt cá nhân, tài khoản, dữ liệu và ứng dụng bị xóa.

Quay trở lại phát trực tuyến ngay lập tức

Mặc dù Google TV Streamer là một thiết bị phát trực tuyến đáng tin cậy và thân thiện với người dùng, nhưng nó không miễn dịch với các trục trặc thường xuyên. Bằng cách làm theo các kỹ thuật và mẹo trên, bạn có thể giải quyết các vấn đề phổ biến như tải xuống chậm, kết nối Wi-Fi và điều khiển từ xa không tự mình làm việc mà không cần hỗ trợ kỹ thuật.

Google truyền hình truyền thông

Bộ phát trực tuyến Google TV là một thiết bị phát trực tuyến 4K/60fps hỗ trợ Wi-Fi băng tần kép, Gigabit Ethernet và tất cả các định dạng HDR và ​​âm thanh hàng đầu.