Là một trong những loại đầu tiên trên thế giới, modem lai mới 'Luôn bật' mới ra mắt này có thể tự động chuyển kết nối của khách hàng từ cáp quang sang LTE trong trường hợp ngừng hoạt động. Thiết bị có thể cung cấp tốc độ lên tới 1 Gbps và được trang bị LTE không giới hạn để đóng vai trò dự phòng.
“Chúng tôi gọi đây là 'Luôn bật'. Trong trường hợp dịch vụ bị gián đoạn, bạn không cần lo lắng về việc mất quyền truy cập internet. Jeremiah de la Cruz, Phó chủ tịch cấp cao kiêm Trưởng nhóm kinh doanh gia đình tại PLDT cho biết, ngay cả khi cáp bị đứt, bạn vẫn kết nối và theo đuổi các hoạt động trực tuyến của mình mà không bị gián đoạn ở mức tối thiểu.
Khi thiết bị phát hiện ngừng hoạt động và chuyển sang LTE, modem Always On mới cũng sẽ lập phiếu sửa chữa dịch vụ để khách hàng không còn phải báo mất dịch vụ.
“Chúng tôi muốn tạo ra một sản phẩm đáp ứng được nhu cầu của khách hàng. Chúng tôi tin rằng điều này sẽ giúp nâng cao tiêu chuẩn Internet trong nước,” de la Cruz nói thêm.
Sau khi tung ra các gói Gigabit Fiber cung cấp tốc độ lên tới 10Gbps, PLDT Home hiện đang cải thiện dịch vụ khách hàng và độ tin cậy của mạng, cũng như thúc đẩy lòng trung thành của khách hàng. Home đặt mục tiêu cải thiện khả năng giữ chân khách hàng, con số này vào năm 2023 đã tốt hơn mức trung bình của ngành.
PLDT đã dành từ 75 tỷ Peso đến 78 tỷ Peso cho chi tiêu vốn trong năm nay cho thiết bị di động, triển khai cảng, trung tâm dữ liệu và cáp ngầm.
